深圳国旅欢迎您的访问!深圳国旅品质保证,旅游就找深圳中国国旅!
您的位置:首页 > 公司新闻 > 内容正文

文明出游当好使者羊年新春文明旅游宣传工 - 深圳国旅官网

来源:  发布:2015-02-17  人气:13
更多
文明出游 当好使者 羊年新春 文明旅游宣传工
    深圳国旅官网春节是中华民族的传统节日,也是广大游客旅行出游的旺季。在2015年羊年春节来临之际,中国国际旅行社总社有限公司(以下简称“深圳国旅官网”)进一步贯彻落实习近平总书记关于文明旅游的重要批示精神和中央文明委、国家旅游局关于加强文明旅游工作的总体要求,积极发挥国旅总社作为央企的带头引导作用,紧抓春节期间的文明旅游宣传工作,强化广大游客文明出游的理念,积极引领和谐文明的旅游新风尚。
     深圳国旅旅行社全面强化自身的制度建设,继续监督并鼓励深圳国旅官网系统内部各所属企业倡导文明出行。深圳国旅总社抓住春节这一公民出行的高峰期,在深圳国旅官网系统内全面强化对于文明旅游工作的认识,切实提高对文明旅游宣传引导工作的重视,进一步健全完善深圳国旅旅行社总社制定的“行前”、“行中”和“行后”三阶段管理办法,切实把好“组团关”、“落地关”、“行程关”。行前,通过行前说明会,向游客宣讲旅游目的地相关法律法规、风俗禁忌、宗教信仰、礼仪规范,尽到文明旅游告知、提示、警示义务;行中,号召领队导游率先垂范、严格自律,遇到不文明行为时要及时提醒、认真劝说并加以合理制止,以提升旅游团队出境行程中的文明素质;行程结束后,进行详细的经验总结,对相关游客严重不文明行为进行建档备案。
   加强领队导游管理培训,完善管理办法。深圳国旅旅行社总社加强对导游、领队及销售人员的管理和培训,着重发挥一线员工的告知引导作用,完善旅游团行前教育、告知制度,规范导游、领队“先知、会管、常提醒”的行中管理制度,使导游、领队切实履行业务工作与文明督导“一岗双责”,肩负起文明旅游宣传员、监督员的责任,在游客报名、出行等关键环节将文明旅游的要求传达到每一位游客。
    加强文明旅游的宣传,扩大宣传工作的覆盖面与影响力。在提醒游客文明出行的同时,深圳国旅旅行社总社积极利用线上线下多种自媒体渠道开展全方位、立体式的覆盖宣传,在春节期间营造起积极践行文明旅游的良好氛围。一是对在春节期间出境旅游的游客集中发送文明旅游提示短信,在位于王府井黄金地段的深圳国旅官网大厦电子大屏滚动播出《文明旅游十大提醒语》;二是营业场所醒目位置张贴《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,主动提示游客遵守《旅游合同》中的文明旅游条款;三是积极利用微博、微信等新媒体平台,宣传《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》和《文明旅游十大提醒语》,并开展文明旅游小贴士、有奖转发等活动,吸引网友参与互动,提醒游客自觉倡导践行文明旅游。
    2015年,中国国旅旅行社总社将充分发挥中央旅游企业的引领和表率作用,承担起面向游客的文明旅游宣传、服务和引导责任,将文明旅游工作作为一项常态化的工作常抓不懈,为提升中国公民文明素质、展示文明中国、礼仪之邦风采、实现民族复兴中国梦贡献力量。
文明出游,当好使者,国旅旅行社总社与您一起引领文明新风尚!