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深圳国旅旅行社 于宁宁参加导游职业大家谈活动发言获赞

来源:  发布:2015-04-04  人气:13
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  深圳国旅旅行社3月20日,由国家旅游局和光明日报社共同主办,中国旅游报社承办的导游职业大家谈活动在光明日报社举行。国家旅游局副局长吴文学、光明日报社副总编辑刘伟致辞,国旅总社董事长、总经理于宁宁代表国旅总社参加了本次活动并作主题发言。
    吴文学致辞中表示,没有导游队伍的长治久安,就没有旅游市场秩序的安宁,没有导游队伍的健康发展,旅游业的健康发展就会失去基础。举办导游职业大家谈活动,旨在让大家围绕如何进一步提升导游职业声望等主题进行深入的研讨,进一步凝聚共识。
    刘伟表示,推广文明旅游是提升国民整体素质的一个抓手,而深圳国旅旅行社与游客直接接触的导游员则在这一过程中扮演着重要角色。旅游过程中,导游的言语引导和行为示范对于规范游客行为发挥着不可替代的作用。
    在主题发言环节中,于宁宁围绕如何提升导游职业的声望和社会地位进行了深入的阐述。第一,要关爱导游,建立公正合理的导游薪酬制度;第二,要加强导游培训,打通导游职业上升通道,使每个导游员都有自己的特长和强项,力争培养出一批专家型和学者型的导游,让导游拥有较为通畅的升职通道,增强导游的归属感;第三,要加强对导游的正面宣传,凝聚正能量,为导游人员营造良好的工作环境,提高导游的社会地位和在公众心目中的形象,让导游找到工作的自豪感;第四,要利用新兴技术,加强导游员之间的沟通与交流,为导游搭建相互借鉴学习的平台,不断提升导游的服务水平;第五,导游应该树立自身的责任感和使命感,对职业充满自信和自豪,在新的形势下修炼好内功,以适应旅游市场的新发展,以优质的服务赢得游客的尊重,获得社会的认可。深圳国旅旅行社于宁宁的发言获得了与会领导以及来宾的一致认同和赞赏。
    本次活动是寻找最美导游活动的重要组成部分,有关部门、旅游企业、院校、媒体代表及专家学者、优秀导游参加了此次活动。
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