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【深圳旅行社】外宾旅游接待注意事项

来源:  发布:2016-03-31  人气:13
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外宾旅游接待的注意事项

外宾旅游接待

俗话说的好:有朋自远方来,不亦乐乎.外宾(老外)到中国来玩,该怎么办?
  
关于这个问题,我相信很多有外国朋友的中国人都比较犯愁,其实这个很简单。
  
你只要找一个外宾旅游
接待的旅行社即可,他们会负责安排外宾的住、食、导游讲解。当然如果人数少的情况肯定是自己带他们去玩,人数多的话选择一个专业接待外宾旅游的公司是非常有必要的。

  
我们就是这样一家专业外宾
接待旅游公司,我们有会各国语言的导游团队,我们接待外宾有十年之久的经验,找我们就对啦,一条龙服务还是比较放心的。


在接待客户或外宾的时候,由于我们一般所生活在的文化环境以及生活习惯等的不同,导致我们在接待客户或外宾的时候,总会有一些需要特别注意的地方,以下简要介绍几点。  

深圳外宾旅游接待公司


一 :外宾旅游接待的时间表  
任何的外出旅行或商务考察,都会提前制作一份时间表,外宾来访中国的时候,尤其对这个时间表重视,全部的行程安排都是按照预定的时间表来进行。     

- 准确性    
对于接待人员,一定要与被接待的客人反复的确认时间表,甚至在客人到达的前一天都需 要再次确认,一旦时间安排上有了纰漏,直接会影响商务谈判或考察的效果;这也是对接待人员最基本的要求;                

根据确定的时间表来进行接送,住宿,用餐,会谈等的一系列安排;      

-不确定性  
鉴于已经确定的时间,接待人员就必须的遵守,并且在可能的情况下都需要做到时间表的 以前的准备;来预防一些不确定因素的产生;                 

如: 预定去机场接客人的时间是10:00AM,我们需要尽量提前30分钟到达先等待客人;也应该提前去查询当天的天气情况,是否会因为有雾导致高速封路或天气下雨路上的时间会长一些等等,都会存在一些不确定因素;应提前做好准备。 需要尽量避免这些不确定性带来的会议影响。   - 灵活应变  有的时候在接待客人过程中,有些客人会提出一些额外的要求,这样会对确定好的时间表        有一些略微的变动,接待人员需要灵活应对,并且需要及时将相关信息传达到相关人员以及调整过的时间表需要知会相关人员;              对于身份比较高的人考察,一般接待人员应随时与其助手来沟通下一步的要求或安排,以 便于进行适当的调整安排;   

- 细致性   
建议这些时间上的计划和每一项议程的进度都要有专人负责和记录跟踪,并适时的通报给 相关人员,因为时间表的进度和准确性直接决定了客人的下一步的安排;他们实际上也是需要这样的跟踪;这就要求我们把时间表做的尽量细致一些,避免一些不必要的失误;               

实际上商务考察客人在进行每一项议程的时候,他的心里都在对照着时间和计划着下一步 事项;计划表的细致性可以让我们和客人能够在时间上统一起来,做到时间上的默契。

二、很多外宾都有自己的信仰,比如信仰穆斯林的外宾,他们对吃和礼仪注意事项。
禁食:如奇形怪状、污秽不洁、性情凶恶、行为怪异的飞禽、猛兽及鱼类,都属于禁食范围。猪马驴狗骡、动物的血、家兔(野兔可食),禁饮酒。

三、外宾旅游接待的要求。
很多外宾来中国不单纯为了旅游,他们有的是商务旅游考察,有的是企业交流,所以就要用到会议室,100人-1000人的会议室是需要要的,四星到五星酒店也是必须有的,所以接待外宾不是那么简单的。

深圳接待外宾的旅游公司

四、外宾到中国后都喜欢去什么样的地方玩呢?
外宾到中国商务旅游肯定是想到能体验中国特色的景点旅游啦,比如北京的长城,西安的兵马俑,深圳的华强北,以及各个城市的古老建筑。这个就像我们到他们国家之后想去的地方一样。


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